失去超能力的凯拉像正常人一样，感冒，虚弱。一场突如其来的大地震破坏了特工队的监狱，罪犯杰姆逃脱，并且杀害了两个特工，他可以控制人的大脑，并试图放走监狱里的罪犯，亨肖局长下令关闭基地，亲自去逮捕他，而亚历克斯已经对他产生怀疑…为什么他每次率领部下去参战，只有他一个幸存者，这其中也包括他的父亲死因之谜，只有亨肖知道。
大地震造成national市居民的恐慌，而此时人们最需要超人的时候，她却不见了踪影，凯拉的超能力丧失后，手臂在地震中骨折受伤。麦斯又在电视里传播不良信息，他散布女超人的谣言，造成居民的恐慌。格兰特决定拯救这场心理战，她打开电台，亲自播报。来到现场的凯拉对伤员无能为力，她试图激发她的超能力，但却失败了，凯拉非常沮丧，她感到无助，除了超能力，她一无所有。当她看到歹徒进超市抢劫时，心中的正义感爆棚，决定试一试，不顾吉米的阻拦，她用语言感化了歹徒，成功的化解了危机，这一次，她没有利用她的超能力，她感到从未有过的欣喜。高兴的和吉米拥抱，被温撞见，温看见自己喜欢的女孩和别人拥抱，心里不是滋味，任凭凯拉怎么解释他都不听。
特工队在亚历克斯的带领下，打开了基地的门，亚历克斯和多诺万去寻找亨肖局长，多诺万在途中被杰姆杀死，亚历克斯逃走，遇见了肖亨局长，她不再信任他，因为他对特工队撒了慌，抑制器根本没有坏。亚历克斯把亨肖局长拷住，自己把杰姆引到控制室，在千钧一发时，亨肖出现解救了亚历克斯，亨肖的身份之谜也随之解开，他并不是亨肖，而是火星唯一幸存下来的人，他叫荣恩·荣兹，被亚历克斯父亲救下的外星人，为了报恩，他变成亨肖回到行动部完成她父亲的遗愿——保护亚历克斯。
吉米赶去营救被困在楼上的同事时，抓住绳子命悬一线，凯拉担心他的安危，就在绳子快断时，凯拉一激动找回了自己的超能力，她救下吉米以后去帮助更多的人，阿斯特拉找到她的小侄女凯拉，一场阴谋即将开始…