伯登
克里斯·梅西纳饰
负责营救电梯被困人员的警察，妻子和孩子在一场交通事故中去世，在得知工程师就是撞死自己妻儿的罪魁祸首后，宽恕了他。
工程师
饰
电梯里被困的5人之一，曾经开车撞死了伯登的妻子和孩子，但却一直逍遥法外。最终面对恶魔坦白了自己所做的罪行，成为电梯被困5人中唯一的幸存者。
勒斯蒂格
马特·克拉文饰
大楼的保安，全程一直在与被困人员沟通，试图让他们平复心情。同时也通过观察监控，试图找出一点蛛丝马迹。
拉米雷斯
贾克波·瓦格斯饰
大楼的保安，笃信宗教，在监控中最先发现了魔鬼的踪迹并及时告知，可惜他的话一开始并没有得到关注。
