沃特·加博
丹泽尔·华盛顿饰
地铁调度员，原本是纽约市地铁部门的官员，最近被一件事搞得焦头烂额，那就是上级正在调查关于他收受贿赂的案件，加博也因此被停职，暂时负责控制地铁各条线路的调配运营。虽然表面上能和同事们打打闹闹，但他始终放不下沉重的心理包袱。
伯纳德·瑞德
约翰·特拉沃尔塔饰
劫匪领头人，原本是一名职业经理人，因为经济问题而蹲了十年监狱，牢笼生涯使他的复仇之心尤为迫切。他策划了这次地铁的劫持行动，并早就已经事先对整个行动进行多次彩排和构思，因此计划几乎可以称得上是天衣无缝。
市长
詹姆斯·甘多菲尼饰
纽约市市长，即将卸任，只想相安无事的熬到交接的那天，加之最近还被绯闻缠身，因此在工作上越发心不在焉。纽约地铁突发劫案，面对劫匪提出的高额赎金和苛刻条件，他如坐针毡，准备划拨钱款尽快平息事端。
卡蒙特
约翰·特托罗饰
纽约警察，有些小聪明，也具有一定的办案能力，但在某些事情上显得过于迂腐。他被派去执行解救人质的任务，结果刚到现场就让一个人质遇害。卡蒙特不得不选择与加博合作，并给后者上了一堂生动的临时谈判课，希望能够联手制服劫匪。
