龚玲玲
李羚饰
从黄山来北京当保姆的年轻姑娘。天真、诚实、善良、淳朴、厚道，踏实勤快，自尊自重。她为了替家里还债背井离乡进城打工，最大的希望是自食其力，创造自己的事业。
大妈
丁一饰
老保姆，玲玲的同乡，把玲玲介绍到城里来工作。是一位勤劳爽直然而又有一些旧习俗观念的劳动妇女，曾经教玲玲如何揩主人的油，认为这样的事稀松平常。
齐小娟
胡惠玲饰
玲玲的第一家雇主齐家的女儿，成天讲究吃穿，尖酸刻薄，满脑子市刽气，随意使唤玲玲，不尊重保姆的人格，诬赖玲玲偷她的毛衣。然而，当她生急病时，玲玲不计前嫌把她送到医院。
柳红荣
赵雅珉饰
玲玲的第二家雇主柳家的女主人，是一位产妇。她为人善良，尊重玲玲的人格，两人相处融洽，互相关怀体贴，亲如姐妹。她命运坎坷，刚生下孩子不久即被丈夫抛弃，经济拮据，尽管如此她仍坚强地生活下去，独自承担起抚养孩子的重担。
周星星
米兰饰
玲玲的第三家雇主——周家的孙女，与玲玲年纪相仿的待业青年，热情爽快。她梦想成为一名歌唱演员，为此努力了好几年，但投考歌舞团时未被录取，最后决定从事餐饮服务业，办起了饭店。
